Sociální služby pomáhají člověku řešit jeho nepříznivou sociální situaci. Pro mnohé z nás tak jsou nebo mohou být významnou oporou v různých životních obdobích. Sociální služby mají člověku pomáhat a mají podporovat jeho vlastní aktivitu vedoucí k řešení nepříznivé sociální situace. Je potřeba, aby sociální služby byly dostupné pro ty, kteří je potřebují.

Komunitní plánování sociálních služeb je postup, který mapuje místní potřeby a porovnává je s místními zdroji. Za zdroje lze považovat organizace poskytující sociální služby, veřejné finance pro oblast sociálních služeb, dobrovolníky, sponzorské organizace aj.